A unidade do Descomplica da Casa Verde conta com o serviço de Mediação de Conflito Extrajudicial, mediado por agente da Guarda Civil Metropolitana (GCM) capacitado tecnicamente para a função. O atendimento gratuito é oferecido a residentes na cidade que busquem uma solução para algum tipo de desentendimento.

O serviço tenta encontrar a resolução de qualquer tipo de problema, desde que não configure crime. Entre os casos de desentendimento que podem ser atendidos estão brigas de familiares, vizinhos, pessoa idosa, criança, adolescente, perturbação de ambiente escolar, questões trabalhistas, de consumo, regularização de terras e loteamentos, falta de cuidados com animais e à intolerância.

Para usar o serviço, é preciso ser maior de idade e fazer a solicitação via telefone 156 ou pelo portal https://sp156.prefeitura.sp.gov.bre, além de apresentar o CPF e RG e dados pessoais, como e-mail, telefone e endereço completo. O interessado deve descrever a reclamação e as evidências da reclamação (se houver).

Na Subprefeitura Casa Verde Limão/Cachoeirinha, a solicitação poderá ser feita pessoalmente na av. Ordem e Progresso, 100, nas segundas, quartas e sextas-feira, das 8 às 17 horas, e nas terças e quintas-feiras, das 13h às 17h